Política de Devolução e Reembolso

Na Quebrada English, estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de aprendizado de inglês para nossos alunos. Esta política tem como objetivo esclarecer os direitos e deveres de nossos alunos em relação à compra de nossos cursos online.

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de cancelar sua matrícula e solicitar o reembolso integral do valor pago em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, sem a necessidade de justificativa.

Condições para Solicitação de Reembolso

Para solicitar o reembolso, o aluno deverá:

• Entrar em contato: Enviar um e-mail para hello@quebradaenglish.com solicitando o cancelamento da matrícula e o reembolso.

Processo de Reembolso

1. Análise: Sua solicitação será analisada em até 7 (sete) dias úteis.
2. Confirmação: Você será notificado por e-mail sobre a aprovação do reembolso.
3. Reembolso: O valor pago será reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, no prazo de até 7 (sete) dias úteis.

Outras Situações

• Problemas técnicos: Caso você enfrente problemas técnicos que impeçam o acesso ao curso, entre em contato com nossa equipe de suporte técnico.
• Conteúdo insatisfatório: Se você considerar que o conteúdo do curso não atende às suas expectativas, entre em contato conosco para que possamos avaliar sua solicitação.

Observações:

• Acesso ao conteúdo: O acesso ao curso será bloqueado após a solicitação de reembolso.
• Materiais: O aluno deverá devolver qualquer material físico enviado, caso haja.

Dúvidas

Para qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do hello@quebradaenglish.com

Importante: Esta política de reembolso não exime a Quebrada English de suas responsabilidades legais previstas no Código de Defesa do Consumidor.

Ao adquirir nossos cursos, você concorda com os termos desta política.